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Noté par, Jean-Pierre , le 14/12/2025

Comme d’habitude, les produits de la ferme du Bois des Saules sont parfaits. Le seul petit problème, est la date de livraison qui est modifiée et non respectée par Chronofresh . Le Producteur propose une date, Pourdebon la confirme. Lors du départ des marchandises, Chronofresh envoie un mail confirmant que la livraison était partie et avance la livraison d’un jour; et le jour même, on attend en vain jusqu’à l’arrivée d’un message de chronofresh reportant la date de livraison au lendemain. Conclusion, Il faut modifier 2 fois son planning et ses rendez-vous pour que quelqu’un soit à la maison toute la journée du jour de livraison afin de réceptionner le colis. Ce n’est pas toujours très facile. Je peux le comprendre une fois de temps en temps, mais excepté lors de ma première commande, c’est toutes les fois la même chose avec le même message. J’en ai parlé au livreur qui m’a simplement répondu qu’il livrait ce qu’on lui donnait. Ci après, la suite des mails reçus lors de ma dernière commande ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mail de confirmation de commande en date du 7 décembre confirmant la date de livraison proposée lors de ma commande et que j’avais choisie : le 11 décembre Merci pour votre commande Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande Pourdebon n°3147670 ! Elle a été transmise au producteur pour qu'il puisse la préparer. Vous avez choisi d'être livré le 11/12/2025 entre 8h - 18h. Pour ne pas oublier le passage du livreur nous vous invitons à ajouter cette livraison à votre agenda 📅. En cas de retard ou pour toute question relative à la livraison, nous vous invitons à prendre contact avec Chronofresh au . Vous pouvez également suivre votre commande et contacter Pourdebon ou le producteur depuis le détail de la commande dans votre compte client. Bonne dégustation 😋 Pourdebon VOIR MA COMMANDE Votre adresse de livraison liliane Juguin 388 Rue des Chasselas 30127 Bellegarde Total des produits TTC : 42,00 € Frais de service : 1,00 € Frais de port TTC : 3,90 € TOTAL : 46,90 € "La Ferme du Bois des Saules" Beurre cru doux de baratte - 250g Vendu par : 250g Quantité : 4 24,00 € Beurre cru demi-sel de baratte - 250g Vendu par : 250g Quantité : 2 12,00 € Crème crue épaisse - Pot verre 40 cL Vendu par : 40cl Quantité : 1 6,00 € --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mail reçu le 9.12.2025 à 14h17 de la part de Pourdebon confirmant que la commande était partie, immédiatement suivie ¼ heure après d’un mail de Chronopost précisant que la commande aurait lieu le mercredi 10 décembre ( et non pas le 11) Bonjour, Votre commande passée auprès de La Ferme du Bois des Saules n°3147670-5360528 est en route ! Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi XU502446633VF Si vous avez des questions concernant la livraison, vous pouvez joindre Chronofresh au 09 69 32 03 11. Pour rappel, votre commande contient le(s) produit(s) suivant(s) : • 4 x Beurre cru doux de baratte - 250g • 2 x Beurre cru demi-sel de baratte - 250g • 1 x Crème crue épaisse - Pot verre 40 cL 💡 Quelques conseils pour la bonne livraison de votre commande 💡 ❄️ Votre livraison a du retard ? Pas d'inquiétude, cela ne remet pas en cause le strict respect de la chaîne du froid. Les agences Chronofresh sont équipées de chambres froides et pendant le transport, les colis sont acheminés dans des glacières ou camions réfrigérés entre 0 et 4°C pour le frais et à une température inférieure à -18°C pour le surgelé. 📦 Votre colis est endommagé ? Émettez des réserves écrites auprès du livreur. Prenez également des photos du colis et du contenu 📸 ⏰ Si vous avez la moindre question, contactez-nous depuis le détail de votre commande dans un délai de 3 jours après la livraison de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus intervenir auprès de Chronofresh 😬 Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre Service Client. À bientôt, L'équipe Pourdebon.com Une question ? Ref commande : 3147670-5360528-A Bonjour, Votre colis XU502446633VF expédié par La Ferme du Bois des Saules est en chemin. La livraison est prévue le mercredi 10 décembre. Ce colis contient des produits alimentaires et sera transporté avec soin dans le respect de la chaîne du froid. Vous serez absent ? Agissez sur votre livraison avant minuit. Mail du 10 décembre ( jour de livraison annoncé par Chronofresh) , à 14h44 Chronofresh annonce qu’un évènement imprévu les oblige à reporter la livraison au 11décembre , et c’est seulement le 11 décembre que le créneau horaire est précisé !!! Ref commande : 3147670-5360528-A Bonjour, Votre colis La Ferme du Bois des Saules XU502446633VF était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au jeudi 11 décembre. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. En attendant la livraison, votre colis est conservé et transporté à la température adaptée à vos produits alimentaires. Vous serez absent ? Agissez sur votre livraison avant minuit. Ref commande : 3147670-5360528-A Pour simplifier votre livraison, présentez ce QR code au livreur ou communiquez lui le code 056798 Bonjour, C'est le jour J, votre colis XU502446633VF expédié par La Ferme du Bois des Saules est prêt à être livré. Notre livreur prévoit de passer aujourd'hui entre 08h55 et 10h55. A réception du colis, veillez à conserver vos produits alimentaires à la température requise. Vous serez absent ? Agissez dès maintenant sur votre livraison.

Écrit par, liliane , le 14/12/2025

De super produits merci 😊

Écrit par, Maeva , le 14/12/2025